Cómo consigo soporte técnico para una aplicación comprada o descargada?

El soporte técnico lo ofrece directamente el autor del programa.
Si necesitas consultar con el servicio de soporte técnico revisa tu email de confirmación de compra ya que allí encontrarás los datos de contacto para obtener soporte.
Para que tu consulta se atienda con rapidez te aconsejamos que, en el email que envíes al soporte técnico detalles:
  • El mensaje de error que te muestra el programa
  • Los pasos que has seguido hasta que el programa te ha mostrado el error.
Además, si es posible, te aconsejamos enviar una captura de pantalla del mensaje de error. En nuestra ficha de programa encontrarás un enlace a la web de los desarrolladores del programa para que puedas contactar con ellos:



En definitiva, envía todos aquellos detalles que ayudarán al soporte técnico a identificar el problema y enviarte una solución rápida.
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